Política de privacidad

Este documento regula el aviso de privacidad de nuestro sitio web https://www.aisintl.com.au

Nuestro aviso de privacidad le indica qué datos personales (DP) y datos no personales (DNP) podemos recopilar de usted, cómo los recopilamos, cómo los protegemos, cómo podemos compartirlos, cómo puede acceder a ellos y modificarlos, y cómo puede limitar la forma en que los compartimos. Nuestro aviso de privacidad también explica ciertos derechos legales que usted tiene con respecto a sus datos personales. Los términos en mayúsculas no definidos en este documento tendrán el mismo significado que cuando se definen en otra parte de nuestro sitio web.

Definiciones

Datos no personales/Datos personales

Los “datos no personales” (DNP) son información que no permite en modo alguno la identificación personal. Por “datos personales” (DP) se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“interesado”); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. La EP es, en muchos sentidos, lo mismo que la Información de Identificación Personal (IIP). Sin embargo, la EP tiene un alcance más amplio y abarca más datos.

La información personal identificable puede incluir, pero no está limitada a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
  • Cookies y datos de uso

Visitante/Miembro

Un “Visitante” es alguien que simplemente navega por nuestro sitio web. Un “Miembro” es alguien que se ha registrado con nosotros para utilizar nuestros servicios o comprar nuestros productos.

Datos de uso

Los Datos de Uso son datos recogidos automáticamente generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

Galletas

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario.

Controlador de datos

Responsable del tratamiento es la persona que (sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los que se tratan o se van a tratar los datos personales y la forma en que se van a tratar.

A efectos de la presente política de privacidad, somos responsables del tratamiento de sus datos.

Procesador de datos (o proveedores de servicios)

Encargado del tratamiento (o proveedor de servicios): cualquier persona (que no sea un empleado del responsable del tratamiento) que trate los datos por cuenta del responsable del tratamiento.

Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos con mayor eficacia.

Sujeto de los datos

Sujeto de datos es cualquier persona física viva que sea objeto de Datos Personales.

Usuario

El Usuario es la persona física que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los Datos, que es el sujeto de los Datos Personales.

Sus derechos

Al utilizar nuestro sitio web y enviarnos datos personales (DP), puede tener ciertos derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes. Dependiendo de la base jurídica para el tratamiento de sus DP, puede tener alguno o todos los derechos siguientes:

Derecho a ser informado

Tiene derecho a ser informado sobre los datos personales que recopilamos de usted y sobre cómo los procesamos.

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales y a poder acceder a ellos.

Derecho de rectificación
Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o están incompletos.

Derecho de supresión (derecho al olvido)
Tiene derecho a solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales si no hay razones de peso para que sigamos tratándolos.

Derecho a limitar el tratamiento
Tiene derecho a “bloquear” o restringir el tratamiento de sus datos personales. Cuando sus datos personales están restringidos, se nos permite almacenarlos, pero no seguir procesándolos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a solicitar y obtener los datos personales que nos ha facilitado y a utilizarlos para sus propios fines. Le facilitaremos sus datos en un plazo de 30 días a partir de su solicitud. Para solicitar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la parte superior de este aviso de privacidad.

Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por los siguientes motivos:

  • El tratamiento se basó en intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión de interés público/ejercicio del poder público (incluida la elaboración de perfiles);
  • Marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); y
  • Tratamiento con fines de investigación científica/histórica y estadística.
  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Toma de decisiones individuales automatizadas y elaboración de perfiles

Tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte de forma similar de manera significativa.

Presentar una denuncia ante las autoridades

Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control si su información no ha sido tratada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. Si las autoridades de control no atienden adecuadamente su reclamación, puede tener derecho a un recurso judicial.

Divulgación de datos

Divulgación para la aplicación de la ley

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros sus datos personales. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios, siempre y cuando dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información.

En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar sus Datos Personales si así nos lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos legales

Podemos revelar sus Datos Personales si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • Para cumplir una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de AIS International Group Pty.
  • Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Para protegerse de la responsabilidad legal

Seguridad de los datos

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de sus datos personales cuando los introduce, envía o accede a ellos.

Toda la información sensible/de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se cifra en nuestra base de datos para que sólo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas y que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información.

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información que recopilamos

En general, usted controla la cantidad y el tipo de información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web.

Nuestra base jurídica para recopilar y tratar sus datos personales (DP)

Nuestra base jurídica para recoger y tratar sus datos personales (DP) se basa en el consentimiento. Sin embargo, el consentimiento se basa en un momento determinado y, por tanto, sus derechos seguirán existiendo y seguirán existiendo una vez retirado su consentimiento.

Ejemplos de información que puede recopilarse previo consentimiento:

  • Foto de identidad – Pasaporte y/o permiso de conducir y/o tarjeta del gobierno del país
  • Extractos bancarios
  • Tarjetas bancarias
  • Facturas de servicios públicos
  • Tarjetas sanitarias

Esta información se recopila previo consentimiento y puede revelarse a servicios de terceros para su verificación.

AIS International Group se adhiere a la Ley de Privacidad Australiana de 1998, que puede consultarse en: https://www.oaic.gov.au/privacy/the-privacy-act/.

Recopilamos su DP de las siguientes formas:

Información automática

Recibimos automáticamente información de su navegador web o dispositivo móvil. Esta información incluye el nombre del sitio web desde el que entró en nuestro sitio web, si lo hay, así como el nombre del sitio web que visitará cuando salga de nuestro sitio web. Esta información también incluye la dirección IP de su ordenador/el servidor proxy que utiliza para acceder a Internet, el nombre de su proveedor de servicios de Internet, su tipo de navegador web, el tipo de dispositivo móvil, el sistema operativo de su ordenador y datos sobre su actividad de navegación al utilizar nuestro sitio web. Utilizamos toda esta información para analizar las tendencias entre nuestros usuarios y ayudar a mejorar nuestro sitio web.

Al entrar y utilizar nuestro sitio web

Cuando entra y utiliza nuestro sitio web y acepta las cookies, algunas de estas cookies pueden contener su PD.

En el registro de usuarios y miembros

Cuando se registra como usuario o miembro, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información indicada.

Al comprar productos o servicios

Si nos compra productos o servicios, recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección física, tarjeta de crédito u otra información de pago, número de teléfono y otra información indicada.

Aplicación móvil

Si utiliza nuestra aplicación móvil, es posible que tenga que proporcionar EP para utilizarla.

Recopilación de información sobre su ubicación
Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación física real. Utilizamos varias tecnologías, como GPS y seguimiento de IP, para determinar su ubicación. Estas tecnologías también pueden proporcionarnos información sobre torres de telefonía móvil, puntos de acceso Wi-Fi y otros dispositivos cercanos.

Formularios en línea

Nuestro sitio web puede utilizar formularios en línea. La información que introduzca en estos formularios en línea puede contener EP.

Al utilizar este sitio web, nos da permiso a nosotros y a terceros con los que colaboramos para colocar, almacenar y acceder a algunas o todas las cookies que se describen a continuación en su ordenador.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como mostrar el contenido, iniciar sesión, validar su sesión, responder a su solicitud de servicios y otras funciones. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva estas cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones de nuestro sitio web correctamente o en absoluto.

Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio web, como las páginas visitadas, las fuentes de tráfico, los intereses de los usuarios, la gestión de contenidos y otras mediciones del sitio web.

Cookies funcionales

Estas cookies permiten al sitio web recordar las elecciones del usuario -como su idioma, nombre de usuario y otras elecciones personales- mientras utiliza el sitio web. También se pueden utilizar para ofrecer servicios, como permitir a un usuario hacer una entrada en un blog, escuchar audio o ver vídeos en el sitio web.

Cookies de sesión

Estas cookies permiten a los sitios web vincular las acciones de un usuario durante una sesión de navegación. Pueden utilizarse para diversos fines, como recordar lo que un usuario ha puesto en su cesta de la compra mientras navega por un sitio web. Las cookies de sesión también permiten reconocer a los usuarios mientras navegan por un sitio web, de modo que cualquier cambio de elemento o página que realicen se recuerde de una página a otra. Las cookies de sesión expiran después de una sesión del navegador; por lo tanto, no se almacenan a largo plazo.

También podemos utilizar cookies para:

  • Identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado
  • Personalizar el contenido que ve en nuestro sitio web
  • Análisis de nuestro sitio web
  • Recordar sus preferencias, configuración y datos de acceso

La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones de nuestro sitio web correctamente o en absoluto.

Balizas web

También podemos utilizar una tecnología llamada balizas web para recopilar información general sobre su uso de nuestro sitio web y su uso de promociones especiales o boletines informativos. La información que recogemos mediante balizas web nos permite hacer un seguimiento estadístico del número de personas que abren nuestros correos electrónicos. Las balizas web también nos ayudan a comprender el comportamiento de nuestros clientes, miembros y visitantes.

Aviso de privacidad de Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información de los usuarios como edad, sexo, intereses, datos demográficos, frecuencia con la que visitan nuestro sitio web, qué páginas visitan y qué otros sitios web han utilizado antes de llegar a nuestro sitio web. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para analizar el tráfico, remarketing de nuestros productos y servicios a los usuarios, mejorar nuestro marketing, publicidad, y para mejorar nuestro sitio web. Google Analytics sólo recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visitó nuestro sitio web, no su nombre ni ningún otro dato identificativo. No combinamos la información recopilada mediante Google Analytics con la EP. Aunque Google Analytics planta una cookie permanente en su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que Google. Google también utiliza identificadores específicos para ayudar a recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa sus datos, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Puede evitar que Google Analytics utilice su información inhabilitándola en este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cómo se utiliza su información

Utilizamos la información que recibimos de usted para:

  • Proporcionar los productos y servicios que nos haya solicitado o adquirido
  • Personalizar y adaptar nuestros contenidos
  • Mejorar nuestro sitio web
  • Ponernos en contacto con usted para actualizar nuestro sitio web
  • Resolver problemas y litigios

Comunicaciones y correos electrónicos

Cuando nos comuniquemos con usted en relación con nuestro sitio web, utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos proporcionó cuando se registró como miembro o usuario. También podemos enviarle correos electrónicos con información promocional sobre nuestro sitio web u ofertas nuestras o de nuestros afiliados, a menos que haya optado por no recibir dicha información. Puede cambiar sus preferencias de contacto en cualquier momento a través de su cuenta o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a: support@aisintl.com.au

Compartir información con filiales y otros terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos proporcionar su DP a terceros proveedores de servicios que contratemos para que nos presten servicios. Estos terceros proveedores de servicios pueden incluir, entre otros: procesadores de pagos, proveedores de servicios de asistencia, contables, bufetes de abogados, auditores, proveedores de servicios de carrito de la compra y correo electrónico, y empresas de transporte.

Retención y destrucción de su (PD)

Conservamos la información que recopilamos de usted (incluida su EP) sólo mientras la necesitemos para fines legales, empresariales o fiscales. Su información puede conservarse en formato electrónico, en papel o en una combinación de ambos. Cuando su información ya no sea necesaria, la destruiremos, eliminaremos o borraremos.

Actualización de su (PD)

Puede actualizar su EP utilizando los servicios que encontrará en nuestro sitio web. Si no existen tales servicios, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en la parte superior de este aviso y le ayudaremos. No obstante, podremos conservar su DP en la medida en que sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos y para cumplir cualquier obligación legal.

Revocación de su consentimiento para utilizar su EP

Tiene derecho a revocar su consentimiento para que utilicemos su DP en cualquier momento. Dicha exclusión no afectará a las divulgaciones permitidas por la ley, incluidas, entre otras, las siguientes: (i) divulgación a filiales y socios comerciales, (ii) divulgaciones a terceros proveedores de servicios que prestan determinados servicios a nuestra empresa, como procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de sistemas informáticos, envíos, servicios de gestión de datos, (iii) divulgaciones a terceros según sea necesario para satisfacer sus solicitudes, (iv) divulgaciones a organismos gubernamentales o departamentos encargados de hacer cumplir la ley, o según lo exija la legislación aplicable, (v) divulgaciones a terceros previamente completadas, o (vi) divulgaciones a terceros en relación con concursos o promociones posteriores en los que usted decida participar, u ofertas de terceros que usted decida aceptar. Si desea revocar su consentimiento para que utilicemos su EP, envíenos un correo electrónico con su solicitud a:
support@aisintl.com.au

Protección del derecho a la intimidad de terceros

Si cualquier publicación que haga en nuestro sitio web contiene información sobre terceros, debe asegurarse de que tiene permiso para incluir esa información en su publicación. Aunque no somos legalmente responsables de las acciones de nuestros usuarios, eliminaremos cualquier publicación sobre la que se nos notifique, si dicha publicación viola los derechos de privacidad de otros.

Configuración de No rastrear

Algunos navegadores disponen de ajustes que le permiten solicitar que nuestro sitio web no rastree sus movimientos dentro del mismo. Nuestro sitio web no obedece dichas configuraciones cuando se transmiten a nuestro sitio web y son detectadas por éste. Puede desactivar las funciones de rastreo y otras opciones de seguridad de su navegador consultando el manual de usuario de su navegador.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos sitios web no están bajo nuestro control y no están sujetos a nuestro aviso de privacidad. Es probable que estos sitios web tengan sus propios avisos de privacidad. No tenemos ninguna responsabilidad sobre estos sitios web y proporcionamos enlaces a los mismos únicamente para su comodidad. Usted reconoce que el uso y el acceso a estos sitios web corren exclusivamente por su cuenta y riesgo. Es su responsabilidad comprobar los avisos de privacidad de estos sitios web para ver cómo tratan su DP.

Protección de la intimidad de los menores

Aunque nuestro sitio web no está diseñado para ser utilizado por menores de 16 años, somos conscientes de que un menor de 16 años puede intentar acceder a nuestro sitio web. No recopilamos conscientemente DP de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo está utilizando nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros. Antes de eliminar cualquier información, podemos solicitar una prueba de identificación para evitar la eliminación malintencionada de la información de la cuenta. Si descubrimos que un niño accede a nuestro sitio web, eliminaremos su información en un plazo razonable. Usted reconoce que no verificamos la edad de nuestros usuarios ni tenemos ninguna responsabilidad de hacerlo.

Nuestra política de correo electrónico

Siempre puede optar por no recibir más correspondencia por correo electrónico de nosotros o de nuestros afiliados. No venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su dirección de correo electrónico con terceros no afiliados sin su permiso, excepto en caso de venta o transferencia de nuestro negocio, o si nuestra empresa se declara en quiebra.

Nuestra política de seguridad

Hemos construido nuestro sitio web utilizando medidas de seguridad y herramientas de autenticación estándar del sector para proteger la seguridad de su EP. Nosotros y los terceros que nos prestan servicios también mantenemos salvaguardias técnicas y físicas para proteger su EP. Cuando recopilamos los datos de su tarjeta de crédito a través de nuestro sitio web, los ciframos antes de que viajen por Internet utilizando la tecnología estándar del sector para realizar transacciones en línea seguras. Lamentablemente, no podemos garantizar la pérdida o el uso indebido de su DP ni la transmisión segura de datos por Internet debido a su naturaleza.

Le recomendamos encarecidamente que proteja cualquier contraseña que tenga para nuestro sitio web y que no la comparta con nadie. Siempre debe cerrar la sesión en nuestro sitio web cuando termine de utilizarlo, especialmente si comparte o utiliza un ordenador en un lugar público.

Transferencia de datos personales desde la Unión Europea

Los datos personales (DP) que recopilamos de usted pueden almacenarse, procesarse y transferirse entre cualquiera de los países en los que operamos, concretamente Australia y Estados Unidos. La Unión Europea no ha considerado que Estados Unidos tenga un nivel adecuado de protección de la EP con arreglo al artículo 45 del RGPD. Nuestra empresa se basa en las excepciones para situaciones específicas definidas en el artículo 49 del RGPD. Para los clientes y usuarios de la Unión Europea, con su consentimiento, su EP puede ser transferida fuera de la Unión Europea a los Estados Unidos. Utilizaremos su DP para proporcionarle los bienes, servicios y/o información que nos solicite para cumplir un contrato con usted o para satisfacer un interés legítimo de nuestra empresa de forma que no prevalezca sobre sus libertades y derechos. Siempre que transfiramos, procesemos o almacenemos sus DP, tomaremos medidas razonables para protegerlos. Utilizaremos la información que obtengamos de usted de acuerdo con nuestro aviso de privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, servicios o productos, usted acepta las transferencias de su DP descritas en esta sección.

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se facilita directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad.

Estos procesadores de pagos se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:

PayPal o Braintree
Su política de privacidad puede consultarse en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Cambios en nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Si nuestra empresa decide cambiar este aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio web para que nuestros usuarios y clientes estén siempre al tanto de la información que recopilamos, utilizamos y revelamos. Si en algún momento decidimos divulgar o utilizar su DP de un modo distinto al especificado en el momento de su recogida, se lo notificaremos con antelación por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta). En caso contrario, utilizaremos y divulgaremos la EP de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con el aviso de privacidad vigente en el momento de la recogida de la información. En todos los casos, el uso continuado de nuestro sitio web, servicios y productos después de cualquier cambio en este aviso de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

Preguntas sobre nuestro aviso de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la parte superior de este aviso de privacidad.

Información de contacto de los sistemas de información precisos (AIS) para las personas situadas en la UE o el EEE

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en Suiza y tiene preguntas o dudas sobre el tratamiento de su información personal (datos personales), puede ponerse en contacto con nuestro Representante para la UE en la dirección

ais@sallbergco.se

o escríbanos a

Sällberg & Co AB
attn: AIS
Bankgatan 1A
223 52 Lund
Suecia

Nuestra política de denuncia de irregularidades

Antes de solicitar su propio control, confirme si nuestros informes son aceptables para el organismo al que va a entregar el informe.

Muchos países no facilitan respuestas oficiales de sus gobiernos. Es su responsabilidad confirmar si nuestros informes son aceptables y AIS no garantiza su aceptación.

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